อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ neo36 และเริ่มใช้งาน ไม่ว่าจะแทงฟุตบอล เล่นคาสิโนสด หรือฝากเงินผ่าน PromptPay — ข้อกำหนดเหล่านี้คือกรอบที่กำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมทุกช่องทางการใช้งานมีผลกับบัญชี PromptPay, Wallet, SCB Easyปรับตามกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
neo36 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ที่ neo36 เราจัดการข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนตัวด้วยมาตรการที่ตรวจสอบได้จริง ไม่ใช่แค่คำสัญญา การเข้าถึงข้อมูลของคุณหรือการขอแก้ไขขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรอง หากคุณอยู่ในกรุงเทพฯ หรือนนทบุรี สามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ทันที

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกการเข้าสู่ระบบผ่านการยืนยัน OTP การเปลี่ยนรหัสผ่านต้องยืนยันตัวตนซ้ำทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าแสดงผลให้เหมาะกับมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา

การขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขในบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือต้องการให้ทีมงานอธิบายนโยบายใดเป็นพิเศษ สามารถติดต่อเราได้หลายช่องทาง ทีมงานพร้อมตอบคำถามที่เกี่ยวกับข้อกำหนด เงื่อนไขบัญชี และข้อจำกัดตามภูมิภาคของคุณโดยเฉพาะ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทสดบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ทีมงานรับเรื่องเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชีโดยตรง

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การระงับบัญชี หรือข้อพิพาทธุรกรรมมาที่อีเมลซัพพอร์ตของ neo36

LINE ซัพพอร์ต

แอดบัญชี LINE ของเราเพื่อสอบถามเรื่องนโยบาย ข้อกำหนดการถอนเงิน หรือขั้นตอนยืนยันตัวตน

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ neo36

คำถามที่พบบ่อยเหล่านี้ตอบตรงประเด็นที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้เลย

ข้อกำหนดมีผลกับทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การเดิมพันกีฬา และการเล่นคาสิโนสดทุกประเภท

คุณมีสิทธิ์ติดต่อทีมงานเพื่อขอคำอธิบาย หรือหยุดใช้งานบัญชีได้ตลอดเวลา สิทธิ์เพิ่มเติมขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีและการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อหลังจากแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

ได้ คุณดูประวัติการฝากถอนและเดิมพันในหน้าบัญชีได้โดยตรง หากต้องการข้อมูลย้อนหลังนานกว่านั้น ติดต่อทีมงานพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ

ใช่ คุณสมบัติบางอย่างและช่องทางการชำระเงินอย่าง PromptPay, SCB Easy ให้บริการเฉพาะในประเทศไทยตามข้อบังคับท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

แจ้งทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต