อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

neo36 วางกรอบกฎหมายและนโยบายไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดอ่านข้อมูลด้านล่างก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวคุกกี้และข้อมูลสิทธิ์ในการเข้าถึงช่องทางติดต่อกฎหมาย
neo36 นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางส่งคำถามด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ทีมของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อ "กฎหมาย" หรือ "นโยบาย" ในข้อความเพื่อให้ทีมที่รับผิดชอบโดยตรงดูแลคำขอของคุณ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ข้อมูลมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมจะตอบกลับภายในเวลาทำการ
แชทสด เปิดแชทจากในแอปหรือเว็บไซต์ ระบุว่าต้องการพูดคุยเรื่องนโยบายเพื่อรับการส่งต่อไปยังผู้ดูแลที่ถูกต้อง
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้า "ติดต่อเรา" เลือกหัวข้อ "ข้อกำหนดและนโยบาย" เพื่อให้ระบบจัดเส้นทางอัตโนมัติ
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณ

neo36 ออกแบบระบบจัดการข้อมูลโดยยึดความโปร่งใสเป็นหลัก ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการควบคุมการเข้าถึงบัญชีด้วยรหัส OTP คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้การเข้ารหัส SSL รวมถึงขั้นตอนการฝากผ่าน SCB Easy และ PromptPay

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงรวม คุณเลือกปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากแบนเนอร์ตั้งค่าที่ปรากฏขณะเข้าใช้งาน

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้เป็นนิรนามตามขั้นตอนภายใน

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ โดยระบุชื่อบัญชีและประเภทของข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ในการจัดการบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น

การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับข้อบังคับที่บังคับใช้อยู่ในพื้นที่ของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร รวมถึงประวัติธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์โดยระบุประเภทของข้อมูล ทีมจะดำเนินการและตอบกลับตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัว แต่อาจส่งข้อมูลให้พาร์ตเนอร์ด้านการประมวลผลชำระเงินเพื่อดำเนินธุรกรรม และอาจเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้ระบบล็อกอินและธุรกรรมทำงานได้ปกติ คุกกี้เสริมใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน คุณปิดคุกกี้เสริมได้จากแบนเนอร์ตั้งค่าบนเว็บไซต์

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศในแพลตฟอร์มล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล หากคุณไม่เห็นด้วย สามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือได้ตามขั้นตอนปกติ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต